Bước 1: lựa chọn và xem thông tin sản phẩm

• Chọn Danh mục hàng tại " Loại hàng " bên menu trái - xem tất cả các sản phẩm cùng loại

• Chọn tên hoặc ảnh của sản phẩm để xem chi tiết thông tin sản phẩm

• Điền tên loại hàng cần tìm vào ô Tìm kiếm trên website, chọn danh mục tương ứng sản phẩm cần tìm, ấn " Go " để tìm kiếm.

Bước 2 : Mua hàng và đặt hàng


Lưu ý: Quý khách hàng nên đăng ký thành viên khi đặt mua hàng tại website để nhận được nhiều ưu đãi và chăm sóc khách hàng từ Essoilvina

• Đặt hàng: Chọn " Đưa vào giỏ " dưới mỗi sản phẩm để đặt mua sản phẩm đó.
• Thông tin giỏ hàng:

1. Tại mục " Trong giỏ hàng " điền số lượng sản phẩm cần mua (mặc định là 01 sản phẩm)
2. Chọn "cập nhật " nếu bạn thay đổi thông tin đơn hàng như: thêm bớt số lượng sản phẩm, xóa bỏ sản phẩm...
3. Chọn " làm trống giỏ hàng " để xóa bỏ giỏ hàng - không đặt hàng nữa
4. Chọn " Tiếp tục mua hàng " để quay lại website tiếp tục chọn mua sản phẩm
5. Chọn " Thanh toán " để đặt hàng

• Thông tin của khách hàng

Nếu bạn đã đăng nhập: hệ thống sẽ chuyển bạn tới mục 4 (Thanh toán) dưới đây

1. Kiểm tra lại thông tin cá nhân, địa chỉ giao nhận sản phẩm chính sác để tiếp tục đặt hàng.
2. Chọn tiếp tục để tiếp tục đặt hàng

Nếu bạn chưa đăng nhập: website sẽ yêu cầu bạn đăng nhập , hoặc điền thông tin khách hàng (Xin bạn hãy đăng ký thành viên để nhận được nhiều ưu đãi và chăm sóc khách hàng tốt hơn từ Essoilvina)

1. Bạn điền đầy đủ thông tin theo from của website
2. Chọn tiếp tục để tiếp tục đặt hàng

• Chi tiết đơn hàng:

1. Kiểm tra lại số lượng từng sản phẩm cần mua tại mục " Số lượng "lần nữa để chắc chắn số lượng sản phẩm bạn cần mua
2. Chọn cập nhật để cập nhật lại giỏ hàng với tổng giá trị đơn hàng, % giảm giá....
3. Điền code của phiếu, seri giảm giá của Essoilvina vào mục " Phiếu giảm giá " ( nếu có )
4. Chọn phương thức thanh toán thuận tiện nhất cho bạn để nhận sản phẩm nhanh nhất có thể.
5. Chọn tiếp tục để tiếp tục đặt hàng

• Tổng kết:

1. Mọi thông tin cá nhân, Thông tin liên hệ, Địa chỉ hóa đơn, Địa chỉ vận chuyển sẽ thể hiện tại đây.
2. Bạn ghi chú nội dung Nếu bạn có ghi chú thêm gì vào đơn hàng
3. Chọn " Nơi đặt hàng " để cập nhật hóa đơn mua hàng - Thông tin đơn hàng bạn đặt sẽ có đầy đủ tại đây, trị giá đơn hàng, % chiết khấu....
4. Chọn in hóa đơn nếu bạn cần in hóa đơn mua hàng
5. Chọn tiếp tục mua hàng để quay lại website để mua hàng

Đơn hàng của bạn sẽ được gửi tới email bạn đã đăng ký. Bạn hãy kiểm tra lại email này để cập nhật lại đơn hàng lần cuối trước khi Essoilvina giao hàng cho bạn.

Trong bất kỳ trường hợp nào bạn cũng lên lưu dữ lại email này, để có nhiều ưu đãi sau này từ Essoilvina, hay sử lý trong 1 số trường hợp hiếm muộn bất trắc.

• Chúc mừng bạn đã đặt hàng thành công:

1. Cả bạn và Essoilvina đã nhận được đơn hàng của bạn.
2. Essoilvina sẽ nhanh chóng liên lạc và gửi sản phẩm cho bạn.
3. Với dịch vụ bán hàng trực tuyến, giao hàng trên toàn quốc Essoilvina hy vọng khách hàng luôn được phục vụ tốt nhất
4. Rất mong có được những phản hồi từ phía khách hàng tới Essoilvina, trong bất kỳ lý do gì dù tốt hay xấu vì chính quyền lợi của khách hàng.

Tinh dầu . vn sử dụng 3 hình thức thanh tóan chính, giúp Quý khách hàng lựa chọn cho mình hình thức thanh toán nhanh chóng và phù hợp nhất.

• Thanh toán trực tiếp:

1. ( Áp dụng phù hợp nhất cho Quý khách đang sinh sống và làm việc tại TP.Hà Nội và các vùng có đại lý của Tinh dầu . vn)
2. o Đơn hàng sẽ được thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của Tinh dầu . vn khi giao hàng
3. Quý khách hàng cũng có thể thanh toán trực tiếp tại trụ sở chính của Tinh dầu . vn hoặc tại các đại lý của Tinh dầu . vn

• Thanh toán qua ngân hàng:

1. (Áp dụng phù hợp cho Quý khách hàng với tất cả mọi đơn hàng trên đất nước Việt Nam)
2. Quý khách hàng có thể chuyển khoản bằng thẻ ATM tại VIỆT NAM

Sau khi giá trị đơn hàng được chuyển vào tài khoản trên, Tinh dầu . vn sẽ nhanh chóng thực hiện đơn hàng của Quý khách hàng, Quý khách hàng có thể nhận được đơn hàng trong vòng 24h , phụ thuộc vào từng đơn hàng và từng tỉnh thành trong cả nước.

Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi và lợi ích của Quý khách hàng, sau khi chuyển khoản vào tài khoản trên, Quý khách hàng có thể liên hệ với hệ thống tư vấn trực tuyến của Wevsite Tinh dầu . vn hoặc gọi điện, gửi Email về địa chỉ: sale@tinhdau.vn để thông báo về việc đã chuyển khoản của mình.

• Thanh toán qua bưu điện:

1. (Áp dụng phù hợp cho Quý khách hàng với tất cả mọi đơn hàng trên đất nước Việt Nam)
2. Quý khách hàng xin gửi thư về địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN TINH DẦU & HƯƠNG LIỆU VIỆT NAM - ESSOIL VINA
Địa chỉ: 15/21/255 Cầu giấy - Hà Nội - Việt Nam
Điện thoại: 04 - 37673064 , 04 - 2108713


Lưu ý: do đặc thù việc thanh toán qua đường bưu điện Việt Nam, thời gian thanh toán đơn hàng sẽ lâu hơn, và thời gian nhận đơn hàng của Quý khách cũng sẽ bị kéo dài, nên Tinh dầu . vn khuyến cáo chỉ sử dụng hình thức thanh toán này khi các tỉnh, thành phố chưa có hệ thống thanh toán qua ngân hàng.